Última atualização: 04/07/2025

1. Objetivo do Sistema
O sistema de RMA da Supri Nordeste visa facilitar o processo de solicitação e gestão de devoluções, trocas ou reparos.

2. Requisitos para Uso
O acesso é exclusivo para usuários autorizados. O login é pessoal e deve ser mantido em sigilo. É responsabilidade do usuário manter seus dados de acesso protegidos.

3. Uso Correto
Utilize o sistema apenas para fins relacionados ao processo de RMA. É proibido o uso da plataforma para fins fraudulentos, enganosos ou que violem normas legais. Informações fornecidas no processo de RMA devem ser verídicas e completas.

4. Dados e Privacidade
Seus dados são protegidos conforme a LGPD. A Supri Nordeste não compartilha suas informações com terceiros, exceto quando exigido por lei ou mediante autorização do usuário. Logs de acesso e atividades poderão ser registrados para fins de auditoria e segurança.

5. Responsabilidades
Informações fornecidas devem ser verdadeiras. A Supri Nordeste se isenta de erros causados por dados incorretos.

6. Penalidades
Violações podem resultar em suspensão de acesso, cancelamento de RMAs ou medidas legais.

7. Atualizações
Os termos podem ser modificados sem aviso prévio. É responsabilidade do usuário consultar periodicamente os termos para se manter informado.

8. Contato
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail rma@suprinordeste.com.br.

Ao utilizar o sistema de RMA, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Última atualização: 04/07/2025

A Supri Nordeste valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar o sistema de RMA.

1. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, empresa, dados de contato e registros de solicitações de RMA. A coleta ocorre apenas com seu consentimento no uso da plataforma.

2. Uso dos Dados
Os dados são utilizados exclusivamente para fins operacionais do sistema de RMA, incluindo comunicação, análise de solicitações e melhoria dos nossos serviços.

3. Compartilhamento
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para cumprir obrigações contratuais com parceiros logísticos autorizados.

4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro com acesso restrito. Adotamos práticas de segurança conforme a LGPD para proteger contra acessos não autorizados e vazamentos.

5. Seus Direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, entrando em contato conosco pelo e-mail informado abaixo.

6. Cookies e Registros
Utilizamos cookies técnicos para autenticação e análise de uso do sistema. Você pode desabilitar os cookies no seu navegador, mas isso poderá afetar a usabilidade.

7. Alterações
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Verifique periodicamente para estar ciente de qualquer alteração.

8. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato via rma@suprinordeste.com.br.

Ao continuar usando o sistema, você concorda com esta Política de Privacidade.